Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN

∙ Identidad: INMOBILIARIA PUERTA REAL, S.A.U. (en adelante, “HOTELES DAURO”) ∙ NIF: A18012484 ∙ Dirección: C/ ACERA DEL DARRO, 19. 18005 GRANADA. ESPAÑA. ∙ Teléfono: 958221581

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

  Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y  presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos  personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.hoteles-dauro.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por HOTELES DAURO, así como los datos  derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a  HOTELES DAURO de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando  libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a HOTELES DAURO.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

  Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios  (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las  finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán  atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del  Sitio Web.  

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HOTELES DAURO LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

  Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por HOTELES DAURO conforme a las siguientes finalidades:
  1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:
∙ Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario ∙ Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada ∙ En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones  comerciales por parte de HOTELES DAURO.
  1. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTELES DAURO:
∙ Gestionar su solicitud de alta o baja dentro de la modalidad elegida por el usuario.  ∙ Verificar que el usuario cumple con las exigencias para darse de alta dentro de la  modalidad seleccionada, siempre que HOTELES DAURO lo considere conveniente.  ∙ Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el usuario.  ∙ Búsqueda de promociones que se ajusten a las necesidades que el usuario seleccione.  ∙ Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por parte de HOTELES  DAURO.
  1. Datos facilitados para publicaciones en los Blogs titularidad de HOTELES DAURO:
∙ Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web. ∙ Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del usuario ∙ En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los  comentarios de los usuarios y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se  adecúe a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de HOTELES DAURO.
  1. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
∙ Gestionar las solicitudes de modificación o cancelación de su reserva solicitada por el  usuario a HOTELES DAURO. ∙ Remitirle la contestación a la solicitud planteada a HOTELES DAURO. 5. Datos facilitados para el envío de Newsletter: ∙ Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto  en el Sitio Web de HOTELES DAURO.
  1. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web Corporate:
∙ Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales  dispuestos para ello en los sitios web de HOTELES DAURO. ∙ Gestión de la petición planteada

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HOTELES DAURO?

  HOTELES DAURO tratará las siguientes categorías de datos del usuario:
  1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:
∙ Datos de identificación: nombre, apellidos, nacionalidad. ∙ Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono. ∙ Datos de transacción de bienes y servicios en HOTELES DAURO: Productos y servicios  adquiridos o sobre los que muestres interés. ∙ Preferencias de estancia. ∙ Datos económicos, financiero y de seguros. ∙ Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a  través de la llamada realizada
  1. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTELES DAURO:
∙ Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección y nacionalidad  ∙ Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.  ∙ Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
  1. Datos facilitados para publicaciones en los Blogs titularidad de HOTELES DAURO:
∙ Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad. ∙ Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
  1. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
∙ Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad. ∙ Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono. ∙ Datos de transacción de bienes y servicios ∙ Datos económicos, financiero y de seguros. ∙ Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los  formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
  1. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
∙ Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad. ∙ Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.  ∙ Datos de características personales idioma.
  1. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web Corporate:
∙ Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad. ∙ Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono. ∙ Datos de transacción de bienes y servicios ∙ Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los  formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el  consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en  la Política de Privacidad, eximiendo a HOTELES DAURO de cualquier responsabilidad en  este sentido. No obstante, HOTELES DAURO podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas  para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan,  conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

  La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
  1. Para realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: la ejecución del  contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el  interés legítimo de HOTELES DAURO.
  2. Para la gestión del alta como usuario registrado: en el consentimiento solicitado y, en  los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, el  interés legítimo de HOTELES DAURO. No obstante, en caso de retirar su consentimiento,  ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  3. Para la gestión y publicación de los comentarios o publicaciones enviados por los  usuarios en los Blogs titularidad de HOTELES DAURO: en el consentimiento prestado por  el usuario y, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, así como  realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de HOTELES
DAURO. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los  comentarios, el mismo será eliminado por HOTELES DAURO del Sitio Web.  4. Para la modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las  partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de  HOTELES DAURO.
  1. Para el envío de Newsletter: en el consentimiento prestado por el usuario.  6. Para el envío de los formularios de contacto y página web Corporate: en el  consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización  de la web, el interés legítimo de HOTELES DAURO.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo  que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.  Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con HOTELES DAURO a  través de los canales siguientes: calidad@hoteles-dauro.com.

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

  Los datos del usuario podrán ser comunicados a:
  1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:  o Empresas integradas o adheridas al HOTELES DAURO, todas dedicadas al sector  hotelero, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los  servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos serán comunicados a  aquellas entidades propietarias de los hoteles, con el fin de que las mismas  conozcan las condiciones de su estancia (precio, fechas, servicios incluidos,…),  con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente.
  2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTELES DAURO:  o Empresas del grupo al que pertenece HOTELES DAURO, únicamente para fines  administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.  o Datos facilitados para publicaciones en Blogs titularidad de HOTELES DAURO: Los  datos proporcionados por el usuario serán publicados en el Sitio Web, por lo que  serán accesibles por todo aquel usuario que acceda al mismo.
  3. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas :
o Empresas integradas o adheridas al HOTELES DAURO, todas dedicadas al sector  hotelero, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los  servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos serán comunicados a  aquellas entidades propietarias de los hoteles, con el fin de que las mismas  conozcan las condiciones de su con la única finalidad de poder prestarle los  servicios correctamente.
  1. Datos facilitados para la el envío de Newsletter, no serán comunicados con terceras  empresas.
  2. Datos proporcionados en formularios de contacto y página web Corporate:  o Empresas del grupo al que pertenece HOTELES DAURO, únicamente para fines  administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de HOTELES DAURO,  siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos  para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por HOTELES DAURO.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:
  1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:  serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma,  durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la  misma.
  2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTELES DAURO: en  tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso  de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados  con anterioridad.
  3. Datos facilitados para publicaciones en los Blogs titularidad de HOTELES DAURO Los  datos serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento  otorgado.
  4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: serán conservados  durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de  prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  5. Datos facilitados para el envío de Newsletter: serán conservados en tanto en cuanto el  usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.
  6. Datos proporcionados en formularios de contacto y página web Corporate: serán  conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y,  una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales  derivadas de la citada solicitud.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

  El usuario: ∙ Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a HOTELES  DAURO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario  responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá  convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su  situación real. ∙ Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de  hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha  obtenido su autorización para facilitar sus datos a HOTELES DAURO para los fines  señalados. ∙ Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del  Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a HOTELES  DAURO o a terceros

10. EJERCICIO DE DERECHOS.

El usuario puede enviar un escrito a HOTELES DAURO, a la dirección indicada en el  encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección calidad@hoteles-dauro.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en  cualquier momento y de manera gratuita, para: ∙ Revocar los consentimientos otorgados. ∙ Obtener confirmación acerca de si en HOTELES DAURO se están tratando datos  personales que conciernen al usuario o no. ∙ Acceder a sus datos personales. ∙ Corregir datos incorrectos o incompletos. ∙ Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, por algún motivo, los datos ya  no sean necesarios para los fines para los que se obtuvieron. ∙ Obtener de HOTELES DAURO la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla  alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos. ∙ Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos  previstos en la normativa. ∙ Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la  Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001  Madrid, cuando el interesado considere que HOTELES DAURO ha vulnerado los derechos  que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

  HOTELES DAURO tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente  confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de  conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas  de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y  eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado  de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están  expuestos.