Datenschutz

1. IDENTIFIKATION


∙ Identität: INMOBILIARIA PUERTA REAL, S.A.U. (im Folgenden „HOTELES DAURO“) ∙ NIF: A18012484

∙ Adresse: C/ ACERA DEL DARRO, 19. 18005 GRANADA. SPANIEN.

∙ Telefon: 958221581

2. INFORMATION UND EINWILLIGUNG.


 

Durch die Akzeptanz dieser Datenschutzrichtlinie wird der Benutzer informiert und erteilt seine freie, informierte, spezifische und eindeutige Zustimmung, dass die personenbezogenen Daten, die er über die Webseite unter der URL www.hoteles-dauro.com (im Folgenden „Webseite“) bereitstellt, von HOTELES DAURO verarbeitet werden, sowie die Daten, die sich aus seiner Navigation ergeben, und andere Daten, die er in Zukunft klar und einfach an HOTELES DAURO bereitstellen kann, um deren Verständnis zu erleichtern und zu bestimmen, ob er freiwillig seine personenbezogenen Daten an HOTELES DAURO weitergeben möchte.

3. VERPFLICHTUNG ZUR ANGABE DER DATEN.


 

Die in den Formularen der Webseite angeforderten Daten sind in der Regel obligatorisch (es sei denn, es wird im entsprechenden Feld etwas anderes angegeben), um die festgelegten Zwecke zu erfüllen.

Daher können die Anliegen nicht bearbeitet werden, wenn die Daten nicht bereitgestellt oder nicht korrekt angegeben werden, unbeschadet des Rechts, den Inhalt der Webseite frei einzusehen.

 

4. ZU WELCHEM ZWECK WIRD HOTELES DAURO DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN DES BENUTZERS VERARBEITEN?


 

Die über die Webseite bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von HOTELES DAURO zu den folgenden Zwecken verarbeitet:
  1. Daten, die zur Durchführung von Buchungen angegeben werden, sowohl über die Webseite als auch über das Callcenter (Telefon, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen:

∙ Verwaltung der vom Benutzer angeforderten Buchungen

∙ Versand der Bestätigung oder Dokumentation zur durchgeführten Buchung

∙ Sofern die Zustimmung erteilt wird, Versand von kommerziellen Mitteilungen durch HOTELES DAURO.
  1. Daten, die zur Registrierung als Benutzer bei HOTELES DAURO bereitgestellt werden:

∙ Verwaltung seines Antrags auf Registrierung oder Abmeldung innerhalb der vom Benutzer gewählten Modalität.
∙ Überprüfung, dass der Benutzer die Anforderungen für die Registrierung innerhalb der gewählten Modalität erfüllt, solange HOTELES DAURO dies für angebracht hält.
∙ Bearbeitung und Antwort auf mögliche Informationsanfragen des Benutzers.
∙ Suche nach Angeboten, die den vom Benutzer ausgewählten Bedürfnissen entsprechen.
∙ Versand von personalisierten kommerziellen Mitteilungen durch HOTELES DAURO.
  1. Daten, die für Veröffentlichungen in den von HOTELES DAURO betriebenen Blogs bereitgestellt werden:

∙ Verwaltung der Veröffentlichung seiner Kommentare auf der Webseite.

∙ Verwaltung des Abonnements und/oder der Abmeldung vom Newsletter des Blogs auf Anfrage des Benutzers.
∙ Sollte dies notwendig sein, Durchführung einer Kontrolle des Inhalts der Kommentare der Benutzer und, falls erforderlich, Löschung derjenigen, deren Inhalt nicht den anwendbaren Bedingungen dieser Webseite entspricht, nach Ermessen von HOTELES DAURO.
  1. Daten, die zur Änderung und Stornierung von Buchungen bereitgestellt werden:

∙ Verwaltung der Anfragen zur Änderung oder Stornierung seiner Buchung, die der Benutzer bei HOTELES DAURO gestellt hat.

∙ Zusendung der Antwort auf die an HOTELES DAURO gestellte Anfrage. 5. Daten, die für den Versand von Newslettern bereitgestellt werden:

∙ Verwaltung des Abonnements und/oder der Abmeldung vom Newsletter, die über den auf der Webseite von HOTELES DAURO bereitgestellten Kanal durchgeführt werden.
  1. Daten, die in den Kontaktformularen und auf der Corporate-Webseite bereitgestellt werden:

∙ Verwaltung der Kontakt- und Informationsanfragen des Benutzers über die dazu in den Webseiten von HOTELES DAURO bereitgestellten Kanäle.

∙ Bearbeitung der gestellten Anfrage

5. WELCHE DATEN DES BENUTZERS WIRD HOTELES DAURO VERARBEITEN?


 

HOTELES DAURO wird die folgenden Datenkategorien des Benutzers verarbeiten:
  1. Daten, die zur Durchführung von Buchungen bereitgestellt werden, sowohl über die Webseite als auch über das Callcenter (Telefon, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen:

∙ Identifikationsdaten: Name, Nachname, Staatsangehörigkeit.

∙ Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

∙ Transaktionsdaten zu Waren und Dienstleistungen bei HOTELES DAURO: Produkte und Dienstleistungen, die erworben oder an denen Interesse gezeigt wird.

∙ Aufenthaltspräferenzen.

∙ Wirtschaftliche, finanzielle und Versicherungsdaten.

∙ Andere Daten: Daten, die von den betroffenen Personen in den entsprechenden offenen Feldern oder durch den durchgeführten Anruf bereitgestellt werden.
  1. Daten, die zur Registrierung als Benutzer bei HOTELES DAURO bereitgestellt werden:

∙ Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse und Staatsangehörigkeit.
∙ Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
∙ Benutzeridentifikationscodes oder -schlüssel.
  1. Daten, die für Veröffentlichungen in den von HOTELES DAURO betriebenen Blogs bereitgestellt werden:

∙ Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse, Staatsangehörigkeit.
∙ Kontaktdaten: Wohnsitzland, E-Mail-Adresse.
  1. Daten, die zur Änderung und Stornierung von Buchungen bereitgestellt werden:

∙ Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse, Staatsangehörigkeit.
∙ Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

∙ Transaktionsdaten zu Waren und Dienstleistungen.

∙ Wirtschaftliche, finanzielle und Versicherungsdaten.

∙ Andere Daten: Daten, die von den betroffenen Personen in den offenen Feldern der auf der Webseite bereitgestellten Formulare oder in den angehängten Dokumenten bereitgestellt werden.
  1. Daten, die für den Versand von Newslettern bereitgestellt werden:

∙ Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse, Staatsangehörigkeit.
∙ Kontaktdaten: Wohnsitzland, E-Mail-Adresse.
∙ Persönliche Merkmale, Sprache.
  1. Daten, die in den Kontaktformularen und auf der Corporate-Webseite bereitgestellt werden:

∙ Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse, Staatsangehörigkeit.
∙ Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

∙ Transaktionsdaten zu Waren und Dienstleistungen.

∙ Andere Daten: Daten, die von den betroffenen Personen in den offenen Feldern der auf der Webseite bereitgestellten Formulare oder in den angehängten Dokumenten bereitgestellt werden.

Falls der Benutzer Daten Dritter bereitstellt, erklärt er, dass er über die Zustimmung dieser Dritten verfügt und verpflichtet sich, ihnen die Informationen, die in dieser Datenschutzrichtlinie enthalten sind, zu übermitteln und HOTELES DAURO von jeglicher Verantwortung in dieser Hinsicht zu entbinden. Nichtsdestotrotz kann HOTELES DAURO regelmäßige Überprüfungen durchführen, um diese Tatsache zu bestätigen, wobei die erforderlichen Sorgfaltspflichten gemäß den Datenschutzbestimmungen zu beachten sind.

6. WAS IST DIE LEGITIMATION DER DATENVERARBEITUNG DES BENUTZERS?


 

Die Legitimation zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ist wie folgt:
  1. Zur Durchführung von Buchungen, sowohl über die Webseite als auch über das Callcenter (Telefon, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen: die Ausführung des Vertrages zwischen den Parteien. Für die Durchführung von Analysen zur Nutzung der Webseite, das berechtigte Interesse von HOTELES DAURO.
  2. Zur Verwaltung der Registrierung als Benutzer: im abgeforderten Einverständnis und, im Falle einer Überprüfung, ob die Bedingungen vom Benutzer erfüllt werden, das berechtigte Interesse von HOTELES DAURO. Sollte die Zustimmung widerrufen werden, berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitungen.
  3. Zur Verwaltung und Veröffentlichung der von den Benutzern in den von HOTELES DAURO betriebenen Blogs gesendeten Kommentare oder Veröffentlichungen: im vom Benutzer erteilten Einverständnis und um die Präferenzen und Verhaltensweisen der Benutzer zu überprüfen sowie eine Kontrolle des Inhalts der Kommentare vorzunehmen, das berechtigte Interesse von HOTELES DAURO.

Im Falle des Widerrufs der Zustimmung zur Veröffentlichung gelangen die Kommentare auf der Webseite von HOTELES DAURO zur Löschung.
4. Zur Änderung und/oder Stornierung seiner Buchung im Rahmen des Vertrages zwischen den Parteien. Für die Durchführung von Analysen zur Nutzung der Webseite, das berechtigte Interesse von HOTELES DAURO.
  1. Zum Versand von Newslettern: im vom Benutzer erteilten Einverständnis.  6. Zum Versand der Kontaktformulare und der Corporate-Webseite: im vom Benutzer erteilten Einverständnis. Für die Durchführung von Analysen zur Nutzung der Webseite, das berechtigte Interesse von HOTELES DAURO.

Die erteilten Einwilligungen zu den genannten Zwecken sind unabhängig, so dass der Benutzer nur eine davon widerrufen kann, ohne die anderen zu beeinträchtigen. Um diese Zustimmung zu widerrufen, kann der Benutzer HOTELES DAURO über die folgenden Kanäle kontaktieren: calidad@hoteles-dauro.com.

7. WELCHE EMPFÄNGER WERDEN DIE DATEN DES BENUTZERS TEILEN?


 

Die Daten des Benutzers können mitgeteilt werden an:
  1. Daten, die zur Durchführung von Buchungen bereitgestellt werden, sowohl über die Webseite als auch über das Callcenter (Telefon, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen:  o Unternehmen, die in HOTELES DAURO integriert oder daran beteiligt sind, alle auf den Hotelbereich spezialisiert, benötigen Zugang zu Ihren Daten zur ordnungsgemäßen Erbringung der gewählten Dienstleistungen. Ebenso werden Ihre Daten an die Eigentümer der Hotels weitergegeben, damit diese die Bedingungen Ihres Aufenthalts (Preis, Daten, inklusive Dienstleistungen, …) kennen, und zwar ausschließlich, um die Dienstleistungen korrekt zu erbringen.
  2. Daten, die zur Registrierung als Benutzer bei HOTELES DAURO bereitgestellt werden:  o Unternehmen der Gruppe, zu der HOTELES DAURO gehört, ausschließlich für interne administrative Zwecke und/oder für die zuvor genannten Zwecke.  o Daten, die für Veröffentlichungen in den von HOTELES DAURO betriebenen Blogs bereitgestellt werden: Die vom Benutzer bereitgestellten Daten werden auf der Webseite veröffentlicht, sodass sie für jeden Benutzer, der darauf zugreift, zugänglich sind.
  3. Daten, die zur Änderung und Stornierung von Buchungen bereitgestellt werden:

o Unternehmen, die in HOTELES DAURO integriert oder daran beteiligt sind, alle auf den Hotelbereich spezialisiert, benötigen Zugang zu Ihren Daten zur ordnungsgemäßen Erbringung der gewählten Dienstleistungen. Ebenso werden Ihre Daten an die Eigentümer der Hotels weitergegeben, damit diese die Bedingungen Ihres Aufenthalts mit dem einzigen Zweck kennen, Ihre Dienstleistungen korrekt zu erbringen.
  1. Daten, die für den Versand von Newslettern bereitgestellt werden, werden nicht mit Drittunternehmen geteilt.
  2. Daten, die in Kontaktformularen und auf der Corporate-Webseite bereitgestellt werden:  o Unternehmen der Gruppe, zu der HOTELES DAURO gehört, ausschließlich für interne administrative Zwecke und/oder für die zuvor genannten Zwecke.

Darüber hinaus können die Daten für Anbieter von HOTELES DAURO zugänglich sein, wobei dieser Zugang erforderlich ist, um die gesetzlichen Verpflichtungen und/oder die zuvor genannten Zwecke angemessen zu erfüllen. Diese Anbieter werden Ihre Daten nicht zu eigenen Zwecken verarbeiten, die nicht zuvor von HOTELES DAURO bekannt gegeben wurden.

8. DATENSPEICHERUNG


 

Ihre Daten werden für folgende Zeiträume aufbewahrt:
  1. Daten, die zur Durchführung von Buchungen bereitgestellt werden, sowohl über die Webseite als auch über das Callcenter (Telefon, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen:  werden für die Dauer der vertraglichen Beziehung aufbewahrt und, nach deren Beendigung, für die Verjährungsfrist der rechtlichen Ansprüche, die sich daraus ergeben können.
  2. Daten, die zur Registrierung als Benutzer bei HOTELES DAURO bereitgestellt werden: solange der Benutzer die erteilte Zustimmung nicht widerruft. Sollte die Zustimmung widerrufen werden, berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitungen.
  3. Daten, die für Veröffentlichungen in den von HOTELES DAURO betriebenen Blogs bereitgestellt werden: Die Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Benutzer die erteilte Zustimmung widerruft.
  4. Daten, die zur Änderung und Stornierung von Buchungen bereitgestellt werden: werden für die Dauer der vertraglichen Beziehung aufbewahrt und, nach deren Beendigung, für die Verjährungsfrist der rechtlichen Ansprüche, die sich daraus ergeben können.
  5. Daten, die für den Versand von Newslettern bereitgestellt werden: werden solange aufbewahrt, bis der Benutzer die hierfür erteilte Zustimmung widerruft.
  6. Daten, die in Kontaktformularen und auf der Corporate-Webseite bereitgestellt werden: werden für den Zeitraum aufbewahrt, der notwendig ist, um ihre Anfrage zu bearbeiten und darauf zu antworten, und, nach Abschluss desselben, für die Verjährungsfrist der rechtlichen Ansprüche, die sich aus dieser Anfrage ergeben können.

9. VERANTWORTUNG DES BENUTZERS.


 

Der Benutzer:

∙ Garantiert, dass er über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die Daten, die er an HOTELES DAURO übermittelt, wahr, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Benutzer verantwortlich für die Richtigkeit aller übermittelten Daten und wird die bereitgestellten Informationen angemessen aktuell halten, sodass sie seiner tatsächlichen Situation entsprechen.

∙ Garantiert, dass er die Dritten, deren Daten er bereitstellt, im Falle der Bereitstellung informiert hat über die in diesem Dokument enthaltenen Aspekte. Außerdem garantiert er, dass er die Erlaubnis erhalten hat, seine Daten an HOTELES DAURO für die angegebenen Zwecke weiterzugeben.

∙ Ist verantwortlich für falsche oder ungenaue Informationen, die er über die Webseite bereitstellt, sowie für die direkten oder indirekten Schäden, die dies bei HOTELES DAURO oder Dritten verursacht.

10. AUSÜBUNG DER RECHTE.


Der Benutzer kann jederzeit und kostenlos ein Schreiben an HOTELES DAURO an die in der Einleitung dieser Richtlinie angegebene Adresse oder per E-Mail an die Adresse calidad@hoteles-dauro.com senden, wobei eine Kopie seines Ausweisdokuments beizufügen ist, um:

∙ Die erteilten Einwilligungen zu widerrufen.

∙ Bestätigung zu erhalten, ob bei HOTELES DAURO personenbezogene Daten verarbeitet werden, die den Benutzer betreffen oder nicht.

∙ Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu erhalten.

∙ Falsche oder unvollständige Daten zu korrigieren.

∙ Die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu beantragen, wenn die Daten aus irgendeinem Grund nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden.

∙ Von HOTELES DAURO die Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu erhalten, wenn eine der Bedingungen, die in den Datenschutzbestimmungen vorgesehen sind, erfüllt ist.
∙ Die Übertragbarkeit der vom Benutzer bereitgestellten Daten in den Fällen, die im Gesetz vorgesehen sind, zu beantragen.

∙ Eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem Schutz seiner personenbezogenen Daten bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen, unter folgender Adresse: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, wenn der Betroffene der Meinung ist, dass HOTELES DAURO die ihm von den anwendbaren Datenschutzbestimmungen anerkannten Rechte verletzt hat.

11. SICHERHEITSMASSNAHMEN


 

HOTELES DAURO wird die Daten des Benutzers jederzeit streng vertraulich behandeln und die erforderliche Geheimhaltungsbestimmung in Bezug auf diese Daten gemäß den geltenden Bestimmungen wahren, die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff zu vermeiden, unter Berücksichtigung des Stands der Technologie, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind.